人事対談

私も同じです。人事労務の基礎を学びながら、営業部門との連携、広報、ITに関する窓口、イベントの運営……３年間で、ほんとうに幅広い経験を積みました。

私は「47都道府県の一番搾り」でしょうか。各地の工場で、都道府県ごとに中身の違う「一番搾り」をつくるというプロジェクトです。さまざまな制約がある中で、それでも決して妥協せずに品質を追求する製造現場。そして、できあがった「一番搾り」を味わうお客様のうれしそうな姿。そうしたシーンからKIRINの素晴らしさが伝わってきて、すごく感動しました。もともとKIRINに対しては、「品質をとにかく大切にする会社」というイメージがあったのですが、それが決定的になりましたね。

「47都道府県の一番搾り」、僕もよく覚えています。工場では、「全社で決まった戦略や方針を、工場で働く従業員の皆さんにいかにわかりやすく伝え、納得してもらったうえで、工場一丸となりチャレンジしていく」という場面が多かった。それは「47都道府県の一番搾り」を製造・販売する意義を工場の一人ひとりに納得してもらうプロセスも同様でした。「本社が言っているからやりましょう」という姿勢では動いてもらえない。現場の負担が増えかねないチャレンジに、それでも挑むべき意義を自分自身が理解し、膝を突き合わせながら自分の言葉で伝えることが大切さを学びました。先輩から厳しくアドバイスされたのは「本社じゃなくて、自分はどうなのか。『やるべきだ』と思うのか、それとも思わないのか。まず自分の意志と主体性を持て」ということでした。実際、「私はこう思う」という意見を根拠とともに各職場のキーパーソンに示せるようになってから、周囲の反応が大きく変わったという手応えがありました。

はい。工場で労務管理や新入社員研修に関わるうちに、人事としてのキャリアに興味を持ちました。辻さんのお話にもありましたが、本社の方針を現場に展開していくのが工場での主な仕事。次は方針を立てる側に回ってみたい、という思いもあって。その気持ちを上司に汲んでもらえたこともあり、本社の人事担当になったんです。

これは人事に限った話ではありませんが、まずは裁量の大きさ。「自分で決める」という場面が多くて、正しく判断するための勉強やリサーチに必死でした（笑）。プレッシャーは相当なものでしたが、だからこそ成長も早まったのかなと、いま振り返って思います。それから、仕事が影響する範囲の広さ。たとえば、私が携わった「なりキリンママ・パパ（※）」という取り組みは、社外でも大きな反響を呼び、メディアにもさかんに取り上げられました。KIRINの人事は会社だけではなく、世の中の働き方さえ変えていけるかもしれない——そんな可能性を感じることができました。
※育児経験のない社員が「ママ」「パパ」になりきって、その働き方を体感する実証実験的な試み

一人ひとりと向き合う姿勢です。ベースにあるのは、工場での実体験。工場の現場は3交替勤務なので、シフトによっては深夜に働く方もいれば、出産などのライフイベントと両立させながら働く方もいる。ごく当たり前に仕事をこなしているように見えても、人それぞれに負荷を感じていることがあったり、公私で何かしらの課題を抱えていたりするのだとリアルに感じました。新しい人事制度やシステムを検討する時に「現場ではどんなふうに受け止められるだろうか」「働き方は本当によくなるだろうか」と具体的にイメージできるようになったのは、あの時の経験があったからだと思います。